Sinistro: o passo a passo para acionar seu seguro sem dor de cabeça
Para acionar um sinistro: garanta segurança, registre o ocorrido (BO quando aplicável), avise a seguradora/corretor o quanto antes, reúna documentos e fotos, e acompanhe a regulação. Um corretor agiliza e cobra prazos por você.
Sinistro é a hora da verdade do seguro. E é também o momento em que mais aparecem dúvidas. Com o procedimento certo, o processo é mais rápido e tranquilo do que parece.
1. Garanta a segurança primeiro
Em acidentes de trânsito, sinalize o local e preserve sua integridade e a de terceiros. Saúde e segurança vêm antes de qualquer papelada.
2. Registre o ocorrido
Quando aplicável (roubo, furto, colisão com terceiros, danos por terceiros), registre o Boletim de Ocorrência. Ele é peça-chave na maioria dos sinistros.
3. Avise a seguradora ou seu corretor o quanto antes
Quanto mais cedo o aviso, mais rápido começa a regulação. É aqui que ter um corretor faz diferença: ele abre o sinistro com você e acompanha cada etapa.
- Reúna documentos: apólice, documento do bem, BO, CNH (auto).
- Tire fotos dos danos antes de qualquer reparo.
- Guarde notas e comprovantes relacionados.
- Acompanhe a regulação e os prazos.
Cada tipo de seguro tem suas particularidades, mas o princípio é o mesmo: aja rápido, documente tudo e tenha alguém do seu lado.
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